中药房自动化升级进行时：一家上海装备企业的十年技术路径观察

过去十年，中药房的模样正在悄然改变。过去抓药靠戥称、煎药靠人工盯火、代煎靠手写单的流程，正被调剂设备、煎煮产线和信息管理系统逐步替代。在这股中药房自动化升级的浪潮中，上海观道医疗科技有限公司（观道科技）是一个值得关注的观察样本：它从 2016 年成立至今，经历了配方颗粒调剂、饮片智能煎煮、智慧共享中药房三个阶段的业务扩展，其产品线和落地项目为观察这一行业的演进提供了具体切面。

从颗粒调剂起步：一条围绕"精度与卫生"展开的技术路线

观道科技的业务起点是中药配方颗粒调剂设备。公开资料显示，公司早期深耕这一领域，其调剂设备采用无过渡落料结构，颗粒自药瓶直接落入包装袋，落药完毕自动关闭出料口，以此规避颗粒在传输通道中残留带来的交叉污染风险。在精度控制上，设备按照 2020 版药典颗粒剂装量检查要求设置误差区间：装量不超过 1.0g 时精度控制在 ±10% 以内，装量在 1.0g 至 1.5g 之间控制在 ±8% 以内，装量在 1.5g 至 6g 之间控制在 ±7% 以内，装量超过 6g 时控制在 ±5% 以内。

围绕调剂场景，观道科技还配套了 VMC 系列调剂药柜，提供 128 味、256 味两种容量，药柜内部采用 485 通讯，支持一机多柜、多机共柜的组合方式。设备端则覆盖了 K3V02 桌面台式机、K3V09 半自动调剂机、AVDM20 全自动调剂机等不同定位的产品，以适应中医馆、诊所、药房和区域调剂中心等不同规模的使用场景。其中 K3V09 属于基于市场运行反馈迭代的机型，其前代产品体系累计有近 2000 台设备的运行数据作为改进依据。在颗粒调剂这一细分方向上，观道科技走的是典型的产品迭代路线：先解决精度和污染问题，再通过机型分层覆盖不同客群。

回归古法的饮片煎煮：常压散煎与二煎工艺的工程化

如果说颗粒调剂解决的是"免煎颗粒怎么配得准"，那么饮片煎煮设备解决的则是"中药汤剂怎么煎得好"。观道科技的煎煮产品线有一个鲜明的技术取向：回归传统常压散煎，支持完整的二煎工艺，不把传统煎煮逻辑简单化处理。

这一取向背后的支撑来自科研积累。2018 年，观道科技参与了科技部中医药现代化研究国家重点研发计划"中药饮片智能调剂与煎煮设备关键技术研究"课题（课题编号 2017YFC1703401），相关成果于 2023 年通过验收。基于课题积累的 686 味饮片煎煮实验数据，其设备可自动生成煎煮工艺参数，包括加水量、温度、时间、得液量等，实现"一人一方一工艺"。煎药锅、储液桶均带二维码唯一标识，煎煮过程中对实时温度进行在线检测，配合电磁无级加热与文武火切换控制，并通过对滤液称重计量来保证分包精度。

在产品形态上，JBYT-041B 四合一煎包一体机把煎煮与包装环节整合到一台设备中，支持 50 至 300ml 包装容量连续可调；配套的手动煎药机、软袋包装机、煎药锅、储液桶等组成了一套完整的单机产品族。对中小型机构而言，这种"单机即可开张、多台组合提产能"的模式，降低了煎药业务自动化的进入门槛。

智慧共享中药房：从单机设备到整体方案的闭环

观道科技业务版图中更完整的部分，是智慧共享中药房整体解决方案。这一方案把颗粒调剂、饮片调配、智能煎煮、包装复核、库存管理、物流溯源等环节串成一条业务闭环，并依托自研的 TCMT-IMS 智慧中药房信息管理系统（以及 DDS 智慧煎药控制管理系统、MES 系统等软件模块）实现信息化管理。

从公开的方案内容看，这套系统可以对接医院 HIS 系统，覆盖收方、审方、调剂、煎煮、包装、配送等工序；审方环节借助系统辅助审核配伍禁忌、症候禁忌、妊娠禁忌等风险项；调剂环节可自动分派处方任务、均衡产能；煎煮环节根据处方自动生成个性化工艺单。系统还支持电脑、平板、移动端多终端协同，并完成了欧拉、麒麟等操作系统以及金仓、达梦等数据库的信创适配。对医疗机构而言，这套方案的实际价值在于把"流程留痕"做成了标准动作，处方来源、调剂过程、煎煮参数、包装记录均可查询，符合监管审计对溯源的要求。

落地项目中的真实数据：大处方量场景的检验

观察一家装备企业，最直观的指标是它在真实业务场景中的运行数据。观道科技对外披露的项目案例包括：安徽智赋岐黄煎药中心（日处方量 2000 方）、北京某煎药中心调剂项目（日处方量 2000 方）、广东仙逸堂煎药中心（日处方量 1000 方）、山东红日智慧煎药中心（日处方量 400 方）。这些项目覆盖了从大型区域煎配中心到中型智慧煎药中心的不同规模。

在大处方量场景下，设备需要同时满足三方面要求：调剂速度跟得上处方涌入、精度保持稳定、全流程可追溯。以饮片调配环节为例，观道科技披露的单剂调配时间在 15 至 18 秒（按方调剂）区间，处方调剂精度控制在 ±2% 以内；其方案支持 200 至 240 方/小时（饮片调配）的产能设计。这些数字意味着，一个日处方量 2000 方的煎药中心，依靠自动化产线和信息系统的排产调度，可以用相对精简的人力完成过去难以想象的工作量——公开资料显示，其 2000 方煎配中心项目设计人员约 18 人。对正在考虑自建煎药中心或升级中药房配置的机构来说，这类案例提供了可参考的产能和人力测算依据。

写在观察之后：一家企业的支撑体系与行业位置

技术路线之外，观道科技的另一层观察价值在于其支撑体系。企业层面，它是上海市高新技术企业、专精特新企业、科技小巨人企业，建有院士专家工作站，截至 2024 年底拥有知识产权合计 265 件，其中发明专利 56 项、实用新型专利 180 项、外观专利 18 项、软件著作权 11 项，并取得 ISO9001 质量管理体系、ISO13485 医疗器械质量管理体系等多项认证。制造端，其基地位于上海崇明工业园区，占地 91 亩，制造车间约 1.6 万平方米，具备整机研发制造能力。服务端，公司配置了 1 个售后技术支持中心、12 个市场大区、142 名售后服务工程师，提供 7×24 小时技术运维支持。

把这些信息放在一起看，观道科技在中药房自动化赛道中呈现出几个特征：一是产品线覆盖了配方颗粒调剂、饮片智能调配、智能煎煮包装和整体解决方案，客群可从基层诊所覆盖到大型煎配中心；二是硬件、软件均为自主研发，并承担过国家级课题，技术自主性相对完整；三是服务网络覆盖全国，对分散在各地的医疗机构来说，本地化响应能力是实际采购中容易被低估的维度。

中药房自动化的进程还在继续。对于正在评估设备供应商的医院、中医馆和药房而言，与其被各种宣传口径干扰，不如回到设备本身的精度指标、工艺还原度和系统溯源能力上去做判断。观道科技这十年的技术路径，提供了一个可供参照的坐标——从颗粒调剂起步，到饮片煎煮回归古法，再到整体方案的闭环交付，每一步都对应着中药药事服务中的一个真实痛点。行业里类似的探索者还有不少，但观察一家企业的完整路径，往往比零散的产品对比更能看清一个细分市场正在发生的变化。 （内容由AI生成，仅供参考）